سیاست مرجوعی و تعویض

رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای اصلی پوشاک مال بوده، تا هر سفارشی در شرایط مورد تایید و انتظار مشتری ارسال گردد. 

با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداری شده را مرجوع یا تعویض نماید که در این صورت مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی، معتبر و مورد توافق طرفین خواهد بود

1. انصراف از خرید : مشتریان میتوانند تا 7 روز پس از ثبت سفارش از خرید خود انصراف دهند مشروط به اینکه :

• محصول خریداری شده به همان صورتی که دریافت شده و با تعداد کامل مرجوع شود.
• هزینه بازپس فرستادن به عهده خریدار می باشد.

2. مغایرت محصول با سفارش : در صورتی که محصول دریافتی توسط خریدار با تصویر و یا توضیحات درج شده توسط فروشنده مغایرت داشته باشد، خریدار می تواند محصول را مرجوع نماید :

• هزینه بازپس فرستادن به عهده فروشنده می باشد.
• در صورت اختلاف نظر فروشنده و خریدار، مدیریت پوشاک مال به عنوان مرجع حل اختلاف شناخته می شود.

3. معیوب بودن محصول : در صورت ایراد در یک یا چند مورد از محصولات دریافتی فروشنده ملزم به تعویض محصول معیوب با مشابه سالم می باشد:

• هزینه باز پس فرستادن به عهده فروشنده می باشد.
• در صورت اتمام آن محصول، خریدار مختار به بازپس گیری وجه محصولات معیوب و یا تفاهم با فروشنده با کسر قیمت می باشد.
• زمان اعلام ایراد در محصول دریافتی تا 3 روز پس از دریافت سفارش توسط خریدار می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر با مدیر فروش تماس بگیرید و یا در زیر شماره تماس خود را ارسال نمایید تا در اسرع وقت با شما تماس گرفته شود.